プライバシーポリシー (Privacy Policy)

Mori No Sen は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護の重要性を認識しております。このプライバシーポリシーでは、当社のサービスを通じてお客様から収集する情報の種類、その使用方法、およびお客様の権利について説明します。

1. 収集する情報とその利用目的 (Information We Collect and Their Purpose)

当社は、以下の情報を収集し、記載された目的のために利用します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス： 集配サービス、お問い合わせ対応、サービス提供、ご請求、お客様への連絡のため
• お支払い情報 (クレジットカード情報など)： サービス料金の決済のため。これらの情報は、安全な決済処理のために信頼できる第三者プロバイダーによって処理されます。
• サービス利用履歴 (依頼内容、利用日時など)： サービスの提供、品質改善、統計分析、お客様へのより良い提案のため
• Cookie、IPアドレス、デバイス情報： 当社のウェブサイトおよびオンラインプラットフォームの機能性向上、利用状況の分析、セキュリティ確保、不正アクセス防止のため

2. 情報の共有と開示 (Information Sharing and Disclosure)

当社は、お客様の個人情報を以下の例外を除き、第三者と共有または開示することはありません。

• お客様の同意がある場合： お客様が明示的に同意した場合、情報を提供する場合があります。
• 業務委託先： サービス提供に必要な範囲内で、当社と機密保持契約を締結した業務委託先（配送業者、決済代行会社など）に情報を提供する場合があります。これらの委託先は、提供された情報を当社の指示に従ってのみ利用します。
• 法的な要請： 政府機関、裁判所、またはその他の法執行機関からの正当な要請があった場合、法令に基づき情報を開示することがあります。
• 事業の譲渡： 合併、買収、または資産売却などにより、お客様の情報が譲渡される場合があります。その場合、お客様の情報は本プライバシーポリシーと同様の保護の下で取り扱われます。

3. 情報の保護 (Information Security)

当社は、お客様の個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。データは、適切な暗号化とアクセス制御によって保護されます。

4. お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• アクセス権： ご自身の個人情報がどのように処理されているか確認する権利。
• 訂正権： 不正確な個人情報を訂正する権利。
• 削除権（忘れられる権利）： 特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利。
• 処理の制限権： 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権： 個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。

5. プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更があった場合は、このページに最新の情報を掲載し、適用される法規に従ってお客様に通知します。変更は、掲載された時点から効力を発するものとします。

6. お問い合わせ (Contact Us)

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご要望がございましたら、Mori No Sen までお問い合わせください。

所在地：

• 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目18-5
• 3Aフロア
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